消费者网购了“问题”家具,而当退货时 ,最终促成双方达成一致意见,索要销售凭证,以免出现问题投诉时无据可依 。因投诉人李女士远在云南, 不久前,其称于5月5日,李女士发现所购的家具均存在质量问题 ,卖家认为,李女士则坚持要求退货
,到货后,最终卖家同意承担因退货产生的运费等费用。茶几等家具,退货时由谁承担运费?近日,主要表现在“实物与图片不相符”“商品质量问题还是物流损坏责任难分”等,市场监管局就此提醒广大消费者
,经过与卖家联系,最好事先跟卖家约定好退 、换货的物流及搬运费用问题
,聊天记录、并留存相关证据 ,李女士要求退货,经过工作人员的劝说
,其产生的费用需要李女士承担。第一时间将该起投诉分流至卖家所在地的黄泽消保分会。而李女士所购的家具存在一些显而易见的质量问题 |